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订单查询

时间:2019-01-24 浏览:170次
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内容介绍

有哪些订单状态?
  一个新订单从下单到订单完成,会经历各种状态,我们会将各种状态显示在订单详情页面,希望以此种方式让您更好地了解订单情况,及时跟踪订单状态,打消疑虑并顺利完成购物。以下是订单状态的简单说明:
  1.待付款
  在成功支付且得到收款确认之前,订单状态会显示为等待付款;
  2.待发货
  在成功支付且得到收款确认之后,尚未发货之前为备货阶段,商家将按照订单顺序安排发货;
  3.待收货
  您订购的商品已经发货,正在运送途中。
  4.收货并确认
  货物已发出一段时间,如果您已收到货物可以点击确认按钮进行确认。
 
订单状态显示已交给快递公司,什么时候给客户送达?
  在商品现货的情况下,将根据您的收货地址及所选择的配送方式不同而有不同的到货时间,一般到货时间在1-7天(极偏远地区配送时间可能会更长一些),如果商品处于预订或在途状态,那么还应加上调配货时间。


为什么我的订单状态一直没变化?
  可能是由于快递暂时未录入信息导致,若长时间没有更新,请直接联系客服帮您处理。

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